ビジネスの場で英語を話すとき、皆さんは効果的なコミュニケーションが取れているでしょうか？英語を話すことに必死になって、プロジェクトを推し進めて利益をうむためのビジネスの目的に沿った英会話ができていない人もいるかもしれません。 日本人のメンタリティは、欧米のスタンダートとはだいぶ異なっています。それゆえに、ビジネスで英会話をするのであれば、そもそもの態度を変えて英語コミュニケーションをはからなければ効果的な仕事はできません。この記事では、ぜひ意識したいビジネス英語の会話術についてお話ししていきます。 成果を出すビジネス英会話術 Assertiveという態度 「Assertive」という英単語があります。辞書を引くと、「断定的な」「独断的な」あるいは「自己主張の強い」などと出てきたのですが、少しニュアンスは違います。辞書の定義だとネガティブな表現のように聞こえるのですが、この言葉は非常にコミュニケーションが上手な人の態度を示す形容詞だと言えます。 以前ある心理学者に、日本人のメンタリティと私自身のコミュニケーションの悩みについて話をしたところ、「You have to learn how to be assertive!」と言われたのです。心理療法的に、この「Assertive」という概念は、「Passive」と「Aggressive」中間のちょうど良い塩梅を示している言葉です。 パッシブな態度とは まず「Passive」というのはどんな人かというと、服従的で、不平はあるけれど、あまり言葉を発せず、当たり障りのないことしか言わない、人を立てて自分を下げる人です。「どっちでもいいです。」「それでいいです。」「はい、そうですね。」といった言葉を発します。その心には、「あなたは正しいけど、私は間違っている」あるいは「あなたはできるけど、私はできない人」といった信念があります。 アグレッシブな態度とは 一方「Aggressive」のほうはどうかというと、「Passive」の逆です。皮肉を言ったり、きつい言葉を発したりし、いつも自分が正しく勝っていると思っている、全てを知っていて、人の話を遮り、批判的で偉そうで他の人を尊重しない人です。アグレッシブな人は「もし君が気に入らなくても、これをやるんだ」と推し進めていきます。その心には、「私は正しが、あなたは間違っている」あるいは「私はできる人がだが、あなたはできない人」という信念があります。 あなたはスペクトラムのどの辺り？ 極端にどちらかというわけではないかもしれませんが、スペクトラムのどちらよりに自分が当てはまるかということについては考えてみることができますね。ステレオタイプ的な言い方かもしれませんが、日本人には文化的な謙虚さの重要性も加わってパッシブの方が多いような気がします。 ビジネス会話でとるべき態度 … Continue reading 成果を出すビジネス英会話術